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Política de privacidad

Política de Reserva

Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso. Es importante que cualquier posible huésped interesado en reservar con ORCHID HOUSE contacte a uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico mexicocity@orchidhousehotels.com o nuestro WhatsApp +52 55 5183 2798 para recibir información sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos disponibles (solo si corresponde).

También nos tienen que contactar para recibir instrucciones sobre los métodos de pago y cómo hacerlo efectivo. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si se solicita. Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya asegurado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. De lo contrario, las habitaciones estarán disponibles para otros huéspedes potenciales y las tarifas podrán cambiar sin previo aviso. Se requiere un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las que se detallan a continuación:

Depósito Bancario
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Dinero en efectivo (Sólo en recepción) USD O MXN

En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago a nuestro departamento de reservas al menos 8 días antes de la fecha de reserva, esta notificación debe ser enviada por correo electrónico incluyendo una copia de la transferencia bancaria o del depósito. Para que su reserva sea validada, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de ORCHID HOUSE confirmando la misma.

Recomendamos que cualquier persona interesada en hacer una reserva lea detenidamente nuestra Política de Cancelación. Cualquier modificación a la reserva original está sujeta a disponibilidad y cambios de precio. En caso de cancelación, por favor consulte nuestras políticas de cancelación, que varían según la temporada de baja o alta demanda. Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables serán cobradas al 100% en el momento de la reserva y no se podrán realizar reembolsos.

Política de Cancelación

Las cancelaciones deben ser solicitadas únicamente por correo electrónico o teléfono y pueden estar sujetas a tarifas de cancelación. ORCHID HOUSE aplicará sanciones por cancelación según la temporada de baja o alta demanda, tal como se describe a continuación:
Para las reservas originales con días de estancia que abarquen desde el 22 de diciembre hasta el 1 de enero, Semana Santa, Pascua, Zona Maco y cualquier feriado importante de México o Estados Unidos: se cargará el 50% de la reserva en el momento de hacer la reserva. Si la cancelación se recibe por parte del hotel no más tarde de 21 días antes de la llegada, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Si la cancelación se recibe dentro de los 20 días previos a la llegada, se aplicará una penalización del 100%.

Reserva realizada para la temporada de Fórmula 1; las tarifas serán no reembolsables. ORCHID HOUSE aplicará un cargo del 100%.

Para las reservas originales con días de estancia que abarquen desde el 2 de enero hasta el 21 de diciembre (excluyendo Semana Santa, Pascua, Fórmula 1, Zona Maco y cualquier otro feriado importante de México o Estados Unidos): se cobrará una noche al momento de la reserva. Si la cancelación es recibida por el hotel no más tarde de 7 días antes de la llegada, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Si la cancelación es recibida dentro del período de 6 días previos a la llegada, se aplicará una penalización del 100%. En caso de reembolso, ORCHID HOUSE aplicará un cargo de $30.00 USD por costos administrativos. (Ejemplo: Si el depósito original fue de $600.00 USD, entonces se reembolsarán $570.00 USD).

Política de reservas

Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso, es importante que cualquier huésped interesado en reservar con ORCHID HOUSE se comunique con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico beach@orchidhousehotels.com o nuestro WhatsApp +52 984 208 4604 para recibir información sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos disponibles (solo si corresponde).

Además, para recibir instrucciones sobre los métodos de pago y cómo hacerlos efectivos. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si se solicita. Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito, de lo contrario, las habitaciones estarán disponibles para otros posibles huéspedes y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso. Requerimos un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las que se detallan a continuación:

Depósito bancario
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito

Dinero en efectivo (sólo en recepción) USD o MXN

Si se realiza un depósito bancario o una transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago al departamento de reservas con al menos 8 días de anticipación a la fecha de reserva; esta notificación debe ser enviada por correo electrónico e incluir una copia de la transferencia bancaria o del depósito.

Para validar su reserva, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de confirmación de ORCHID HOUSE.

Le recomendamos a cualquier persona interesada en realizar una reserva que lea detenidamente nuestra Política de Cancelación. Cualquier modificación a la reserva original está sujeta a disponibilidad y cambios de precio. En caso de cancelación, consulte nuestras políticas de cancelación, que varían según la temporada de baja o alta demanda. Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables serán cobradas al 100% en el momento de la reserva y no se efectuarán reembolsos.

Política de Cancelación

Las cancelaciones deben ser solicitadas únicamente por correo electrónico o teléfono y pueden estar sujetas a tarifas de cancelación. ORCHID HOUSE aplicará penalizaciones por cancelación basadas en temporadas de baja o alta demanda, como se detalla a continuación:

Para reservas originales con días de estancia que abarquen desde el 22 de diciembre hasta el 1 de enero, Semana Santa, Pascua y cualquier feriado importante en México o Estados Unidos: se cobrará el 50% de la reserva en el momento de realizarla. Si la cancelación se recibe por parte del hotel no más tarde de 30 días antes de la llegada, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Si la cancelación se recibe dentro del período de 29 días antes de la llegada, se aplicará una penalización del 100%.

Política de Reserva

Todos nuestros precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso, es importante que cualquier huésped potencial interesado en reservar con ORCHID HOUSE se ponga en contacto con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico sma@orchidhousehotels.com o WhatsApp +52 415 197 5347 para recibir información sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos (si aplican). Además, para recibir instrucciones sobre métodos de pago y cómo hacerlos efectivos. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si se solicita. Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. De lo contrario, las habitaciones estarán disponibles para otros posibles huéspedes y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso. Requerimos un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las que se enumeran a continuación:

Depósito bancario Transferencia bancaria Tarjeta de crédito Dinero en Efectivo (Sólo en recepción) USD o MXN

Si se realiza un depósito bancario o una transferencia bancaria, nuestro huésped debe notificar su pago al departamento de reservas al menos 8 días antes de la fecha de reserva; esta notificación debe enviarse por correo electrónico e incluir una copia del comprobante de la transferencia bancaria o del depósito.

Para validar su reserva, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de confirmación de ORCHID HOUSE.

Sugerimos que quienes deseen realizar una reserva lean cuidadosamente nuestra Política de Cancelación. Cualquier cambio a la reserva original está sujeto a disponibilidad y cambios de precio. En caso de cancelación, por favor consulte nuestras políticas de cancelación, que varían según las temporadas de baja o alta demanda. Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables serán cobradas en su totalidad al momento de la reserva y no se realizarán reembolsos.

Política de Cancelación

Las cancelaciones deben solicitarse exclusivamente por correo electrónico o teléfono y podrían estar sujetas a tarifas de cancelación. ORCHID HOUSE aplicará penalizaciones por cancelación de la siguiente manera: se cobrará una noche al momento de la reserva.

En caso de que la cancelación sea recibida por el hotel no más tarde de 14 días antes de la llegada, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
En caso de que la cancelación se reciba durante los 13 días previos a la llegada, se aplicará una penalización del 100% por cancelación.

En caso de reembolso, ORCHID HOUSE aplicará $30.00 USD por gastos administrativos. (Ejemplo: Si el depósito original fue de $600.00 USD, entonces se reembolsarán $570.00 USD).

Política de Reservación

Lo mismo aplica para recibir instrucciones sobre métodos de pago y cómo hacerlo efectivo. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si se solicita. Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito; de lo contrario, las habitaciones estarán disponibles para otros posibles huéspedes y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso. Se requiere un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las que se enumeran a continuación:

Depósito bancario
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Dinero en efectivo (sólo en recepción) USD o MXN

En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago al departamento de reservas con al menos 8 días de anticipación a la fecha de reserva; esta notificación debe ser enviada por correo electrónico e incluir una copia del comprobante de la transferencia bancaria o del depósito. Para validar la reserva, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de confirmación de ORCHID HOUSE.

Recomendamos que cualquier persona interesada en hacer una reserva lea cuidadosamente nuestra Política de Cancelación. Cualquier modificación a la reserva original está sujeta a disponibilidad y cambios de precio. En caso de cancelación, por favor consulte nuestras políticas de cancelación, que varían según la temporada de baja o alta demanda. Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables serán cobradas al 100% en el momento de la reserva y no se realizarán reembolsos.

Política de Cancelación

Las cancelaciones deben ser solicitadas exclusivamente por correo electrónico o teléfono y pueden estar sujetas a tarifas de cancelación.

El cliente puede cancelar sin cargo alguno hasta 15 días antes de la llegada al hotel (TARIFAS SIN DESCUENTOS).

En caso de cancelación con menos de 14 días antes de la fecha de llegada al hotel, se le cobrará el 50% del monto total de su estancia. Si su reserva es solo por una noche, se le cobrará el 100% de su reserva.

Durante los períodos de Semana Santa, Navidad y Año Nuevo, las tarifas con descuento NO SON REEMBOLSABLES.

El cliente también puede modificar su reserva SIN PENALIZACIÓN solo si nos contacta por teléfono o correo electrónico AL MENOS 20 DÍAS ANTES DE LA FECHA ORIGINALMENTE PROGRAMADA EN LA RESERVA para que tengamos tiempo de realizar los cambios pertinentes. Cualquier cancelación o modificación debe ser confirmada por el hotel por correo electrónico para validarla.

*Las tarifas especiales y las ofertas NO REEMBOLSABLES se cargarán el 50% al momento de hacer la reserva (el 50% restante debe pagarse al momento del registro en la recepción) y no se realizarán reembolsos.

Para efectuar cambios y modificaciones, es imprescindible contactar al hotel al menos 20 días antes de la fecha de llegada, los cuales deben ser validados y confirmados por correo electrónico. En caso de reembolso, ORCHID HOUSE aplicará una tarifa administrativa de $30.00 USD (Ejemplo: Si el depósito original fue de $600.00 USD, se reembolsarán $570.00 USD).

Política de reservas

Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso, es importante que cualquier persona interesada en reservar con ORCHID HOUSE se comunique con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico baja@orchidhousehotels.com o nuestro WhatsApp +52 6121771004 para obtener información sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos (solo si corresponde).

Lo mismo se aplica para recibir instrucciones sobre métodos de pago y cómo hacerlo efectivo. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si se solicita. Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. De lo contrario, las habitaciones estarán disponibles para otros posibles huéspedes y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso.

Requerimos un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las que se enumeran a continuación:

Depósito bancario

Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Dinero en efectivo (sólo en recepción) USD o MXN

En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago al departamento de reservas al menos 8 días antes de la fecha de reserva; esta notificación debe ser enviada por correo electrónico e incluir una copia del comprobante de la transferencia bancaria o del depósito. Para validar la reserva, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de confirmación de ORCHID HOUSE.

Es recomendable que cualquier persona interesada en hacer una reserva lea detenidamente nuestra Política de Cancelación. Cualquier modificación a la reserva original está sujeta a disponibilidad y cambios de precio. En caso de cancelación, por favor consulte nuestras políticas de cancelación, las cuales varían según la temporada de baja o alta demanda. Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables serán cobradas al 100% en el momento de la reserva y no se realizarán reembolsos.

Política de cancelación

Las cancelaciones deben solicitarse solo por correo electrónico o teléfono y pueden estar sujetas a cargos por cancelación. ORCHID HOUSE impondrá penalizaciones por cancelación basadas en la temporada de baja o alta demanda, según se detalla a continuación:

Para reservas originales con días de estancia que comprendan desde el 22 de diciembre hasta el 1 de enero, Semana Santa, Pascua y cualquier feriado importante en México o Estados Unidos: se cobrará el 50% de la reserva en el momento de la reserva. Si se recibe la cancelación por parte del hotel no más tarde de 30 días antes de la llegada, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Si la cancelación se recibe dentro del período de 29 días antes de la llegada, se aplicará una penalización del 100% por cancelación.

Para reservas originales con días de estancia que abarquen desde el 2 de enero hasta el 21 de diciembre (excluyendo Semana Santa, Pascua y cualquier feriado importante en México o Estados Unidos): se cobrará 1 noche en el momento de la reserva. Si la cancelación se recibe por parte del hotel no más tarde de 9 días antes de la llegada, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Si la cancelación se recibe dentro del período de 8 días antes de la llegada, se aplicará una penalización del 100% por cancelación. En caso de reembolso, ORCHID HOUSE aplicará $30.00 USD por gastos administrativos. (Ejemplo: Si el depósito original fue de $600.00 USD, se reembolsarán $570.00 USD).