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Política de privacidad

Política de Reserva

Como potenciales clientes de ORCHID HOUSE, es de vital importancia ganar su confianza.

Es una responsabilidad que asumimos seriamente cada día, por eso sugerimos leer nuestras Políticas de Cancelación.

Cuando se complete el proceso de reserva, nuestro huésped y ORCHID HOUSE se comprometen a cumplir con las reglas internas del hotel, respetando y actuando de acuerdo con lo establecido en nuestras Políticas de Cancelación.

Orchid House está exenta de cualquier responsabilidad en caso de que ocurran malentendidos por parte del huésped debido a no leer este documento cuidadosamente. Esta es información detallada que proporcionamos a todos nuestros huéspedes en el momento en que se confirma su reserva. También puede encontrar esta información publicada en nuestro sitio web:

www.orchidhousehotels.com

Política de Reserva

Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso, es importante que cualquier posible huésped interesado en reservar con ORCHID HOUSE se comunique con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico a mexicocity@orchidhousehotels.com o a nuestro número de WhatsApp para recibir información sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos (solo si son aplicables). También para recibir instrucciones sobre los métodos de pago y cómo hacerlo efectivo. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si se solicita.

Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. A menos que se cumpla este requisito previo, las habitaciones estarán disponibles para otros posibles huéspedes y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso.

Requerimos un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las siguientes:

Depósito Bancario

Transferencia Bancaria

Tarjeta de Crédito

Efectivo (Solo en la Recepción)

En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago con nuestro departamento de reservas al menos 8 días antes de la fecha de reserva. Esta notificación debe enviarse por correo electrónico incluyendo una copia de la transferencia bancaria o depósito. Para que su reserva sea validada, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de ORCHID HOUSE confirmando.

Recomendamos que cualquier persona interesada en hacer una reserva, lea cuidadosamente nuestra Política de Cancelación.

Política de Cancelación

El cliente deberá pagar el 50% del precio total por adelantado en el momento de la reserva y el monto restante durante los 14 días previos a la fecha de llegada. Después de este proceso, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar que esta transacción se haya completado. Solo podemos garantizar reservas donde se hayan completado los cargos.

Recomendamos que cualquier persona interesada en hacer una reserva lea detenidamente nuestra Política de Cancelación.

Las cancelaciones realizadas antes de los 15 días de la fecha de llegada, se cobrará el 50% del total de la estancia. Con menos de 14 días, se cobrará el 100%

*Las tarifas especiales y ofertas no reembolsables se cobrarán al 100% en el momento de la reserva y no se podrán realizar reembolsos.

Política de Reserva

Políticas de cancelación y reserva

En temporada alta se requiere una estancia mínima de 5 noches.

Se requiere el 50% del monto total de la estancia para reservar la habitación (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal), el saldo restante debe pagarse en el check-in.

Las cancelaciones recibidas 60 días antes del día de llegada, se reembolsarán menos $30.00 USD por gastos de administración. (Ejemplo: Depósito: $600.00 USD reembolsado $570.00 USD)

Cancelación recibida entre 60 y 30 días antes del día de llegada, se reembolsará el 50% del depósito menos $30.00 USD por gastos de administración. (Ejemplo: Depósito: $600.00 USD reembolsado $270.00 USD

Cancelación recibida entre 30 y 7 días antes del día de llegada, se reembolsará el 25% del depósito menos $30.00 USD por gastos de administración. (Ejemplo: Depósito: $600.00 USD reembolsado: $120.00 USD)

En caso de cancelación recibida en los 7 días previos a la llegada, se cubrirá el monto total de la estadía. En caso de NO SHOW, se cubrirá el monto total de la estadía. ???

Las políticas de cancelación no se aplican en las siguientes temporadas: Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, ni en tarifas con descuento.

En caso de no presentarse o en caso de salida anticipada, se cobrará el total de la reserva y no habrá reembolso.

Política de Reserva

Como potenciales clientes de ORCHID HOUSE, es de vital importancia ganar su confianza. Es una responsabilidad que asumimos con seriedad todos los días, por eso recomendamos leer las “Políticas de Reserva, Cancelación y Reembolso”, las cuales orientan nuestra empresa.

Una vez completado el proceso de reserva, nuestro huésped y ORCHID HOUSE se comprometen a cumplir con las normas internas del hotel, también respetando y actuando de acuerdo con lo expresado en nuestras “Políticas de Reserva, Cancelación y Reembolso”.

Orchid House queda exento de cualquier responsabilidad en el supuesto caso de que ocurran malentendidos por parte del huésped debido a no haber leído este documento atentamente. Esta es información detallada que proporcionamos a todos nuestros huéspedes en el momento en que se confirma su reserva. También puede encontrar esta información publicada en nuestra página web:

www.orchidhousehotels.com

Política de Reserva

Como posibles clientes de CASA HIXULI BY ORCHID HOUSE, es de vital importancia ganar su confianza.

Es una responsabilidad que asumimos seriamente cada día, por eso sugerimos leer nuestras Políticas de Cancelación.

Política de Cancelación

Las reservas canceladas al menos 15 días antes de la reserva quedan exentas de cargos ÚNICAMENTE SI SE HA PAGADO EN EFECTIVO. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito, débito, depósito o transferencia, se aplicará un cargo del 10% calculado sobre el total por comisión bancaria.

En este caso, el reembolso se realizará mediante depósito de transferencia bancaria. No obstante, el cliente también puede modificar su reserva SIN SUFRIR PENALIZACIÓN solo si se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico AL MENOS 15 DÍAS ANTES DE LA FECHA QUE ESTABA ORIGINALMENTE PROGRAMADA EN LA RESERVA para que tengamos tiempo de realizar los cambios pertinentes. Cualquier cancelación o modificación debe ser confirmada por el hotel por correo electrónico para validarla.

*Se pueden aplicar restricciones
*Sujeto a disponibilidad
Si una reserva se realiza para más de una habitación por un huésped, requerimos un aviso de 30 días antes de la llegada para efectuar la cancelación sin penalización.

*Todas las reservas que NO HAYAN SIDO CANCELADAS CON UN AVISO DE 15 DÍAS tendrán un cargo equivalente al 100% de la tarifa reservada SIN LA POSIBILIDAD DE MODIFICAR LA RESERVA.

*Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad. Por favor, verifique con nuestros agentes qué habitaciones están disponibles para las fechas que pueda requerir.
No aplica en temporada alta, días festivos o fines de semana.

Política de Reservación

Como potenciales clientes de CASA HIXULI BY ORCHID HOUSE, es de vital importancia ganar su confianza.

Es una responsabilidad que asumimos seriamente cada día, por eso sugerimos leer nuestras Políticas de Cancelación.

Una vez completado el proceso de reserva, nuestro huésped y CASA HIXULI BY ORCHID HOUSE se comprometen a cumplir con las reglas internas de la casa, respetando y actuando de acuerdo con lo que se establece en nuestras Políticas de Cancelación.

Casa Hixuli by Orchid House está exenta de cualquier responsabilidad en caso de que ocurran malentendidos por parte del huésped debido a no leer este documento cuidadosamente. Esta es información detallada que proporcionamos a todos nuestros huéspedes en el momento en que se confirma su reserva. También puede encontrar esta información publicada en nuestro sitio web:

www.orchidhousehotels.com

Política de Reservación

Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso, es importante que cualquier huésped potencial interesado en reservar con CASA HIXULI BY ORCHID HOUSE se ponga en contacto con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico casahixuli@orchidhousehotels.com o nuestro número de WhatsApp para recibir información sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones mensuales o descuentos (solo si corresponde). Si desea recibir instrucciones adicionales sobre los métodos de pago y cómo hacerlos efectivos, nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si así lo solicita.

Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que nuestro huésped haya garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. A menos que se cumpla este requisito previo, las habitaciones estarán disponibles para otros huéspedes potenciales y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso.

Requerimos un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las enumeradas a continuación:

Depósito bancario
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Efectivo (Solo en la recepción)

En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestro huésped notifique su pago a nuestro departamento de reservas al menos 8 días antes de la fecha de reserva. Esta notificación debe enviarse por correo electrónico incluyendo una copia de la transferencia bancaria o depósito. Para que su reserva sea validada, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de CASA HIXULI BY ORCHID HOUSE confirmando la misma.

Recomendamos que cualquier persona interesada en hacer una reserva, lea cuidadosamente nuestra Política de Cancelación.

Política de Cancelación

El cliente deberá pagar el 50% del precio total por adelantado en el momento de la reserva y el monto restante durante los 14 días previos a la fecha de llegada. Después de este proceso, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar que esta transacción se ha completado. Solo podemos garantizar reservas donde se hayan completado los cargos.

Política de Reservación

Políticas de cancelación y reserva
En temporada alta se requiere una estancia mínima de 5 noches.

Se requiere el 50% del monto total de la estancia para reservar la habitación (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal), el saldo restante debe pagarse al hacer el check-in.

Las cancelaciones recibidas 60 días antes del día de llegada serán reembolsadas menos $30.00 USD por costos de administración. (Ejemplo: Depósito: $600.00 USD reembolsado $570.00 USD)

Las cancelaciones recibidas entre 60 y 30 días antes del día de llegada, se reembolsará el 50% del depósito menos $30.00 USD por costos de administración. (Ejemplo: Depósito: $600.00 USD reembolsado $270.00 USD)

Las cancelaciones recibidas entre 30 y 7 días antes del día de llegada, se reembolsará el 25% del depósito menos $30.00 USD por costos de administración. (Ejemplo: Depósito: $600.00 USD reembolsado $120.00 USD)

En caso de cancelación en los 7 días previos a la llegada, se cubrirá el monto total de la estancia. En caso de NO PRESENTACIÓN, se cubrirá el monto TOTAL de la estancia.

Las políticas de cancelación no se aplican en las siguientes temporadas: Navidad, Año Nuevo y Semana Santa o tarifas con descuento.

En caso de no presentarse o hacer check-out anticipado, se cargará el total de la reserva y no habrá reembolso.