Preguntas frecuentes – Baja

Preguntas frecuentes

Baja

No ofrecemos este servicio en el Hotel, pero hay varias ubicaciones de cambio de divisas cercanas, a unos 5-10 minutos a pie. Nuestro personal de recepción con gusto te indicará cómo llegar a una.

No ofrecemos este servicio en el Hotel, pero hay varias ubicaciones de cambio de divisas cercanas, a unos 5-10 minutos a pie. Nuestro personal de recepción con gusto te indicará cómo llegar a una.

Lamentablemente, nuestras habitaciones no son aptas para mascotas. Pero nuestro restaurante sí lo es.

Nuestro horario de check-in es a las 15:00 h, pero si desea llegar antes, puede informarnos al reservar su habitación o contactando a nuestra recepción. Lo mismo aplica para el check-out, que normalmente es a las 12:00 h, pero puede solicitar dejar su habitación más tarde. Siempre habrá personal disponible para facilitarle el acceso. Estas opciones están disponibles por un cargo adicional, que varía según la hora de llegada o salida deseada. Nuestra recepción estará encantada de informarle los precios según su situación.

¡Sí, por supuesto! Nuestra reserva incluye un desayuno continental. De lunes a viernes de 7:30 h a 12:00 h. Sábado y domingo de 8:00 ha 12:00 h. Si necesita desayunar antes de este horario, por favor informe a nuestra recepción.

Lamentablemente, esto no es posible. Tampoco es posible agregar una cuna para bebés. No hay espacio para colocarla, pero tenemos una habitación doble donde pueden alojarse hasta 4 personas.

Desafortunadamente, como somos un hotel boutique ubicado en una casa centenaria, en la propiedad solo disponemos del restaurante y una terraza.

Nuestro mostrador de recepción estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites. Algunos de los servicios que podemos brindarte incluyen la realización de pruebas de COVID-19 en el hotel, reservas anticipadas, masajes, servicios de manicura y pedicura realizados en tu habitación, así como un par de tours privados para que puedas conocer aún mejor México.

Estaremos encantados de organizar un servicio de recogida o de transporte al aeropuerto. Tiene un costo adicional, que varía según el número de huéspedes.

Nuestro restaurante Eliseoh está abierto a todo el público. De domingo a martes de 7:30 h a 17:00 h. De miércoles a sábado de 7:30 h a 22:00 h.

Por supuesto, estamos ubicados en Polanco, que es conocida por ser una de las zonas más seguras de la Ciudad de México.

En este momento disponemos de 15 habitaciones que puedes disfrutar, las cuales pueden ser Estándar, De lujo o Suites Master.

Si estarás cerca de Polanco, te recomendamos que disfrutes de un agradable paseo. Pero si planeas ir más lejos, contamos con conductores privados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Simplemente avísale al mostrador de recepción a dónde necesitas ir.

Lamentablemente, no contamos con este tipo de servicio.

No está permitido fumar dentro de las habitaciones, pero contamos con áreas designadas para ello.

¡Sí, nos encantan las orquídeas! Además de ser un hotel boutique, nos dedicamos al cuidado y mantenimiento de las orquídeas. Puedes visitarnos y conocer nuestras orquídeas, y llevarte una a casa contigo.

Por supuesto, solo tienes que contactar al mostrador de recepción a través de WhatsApp e indicarles qué te gustaría que te trajeran a tu habitación.

Solo tienes que contactar al mostrador de recepción y ellos se encargarán de realizar cualquier cambio que necesites.
Nuestro número de WhatsApp es: +52 1 (55) 5183 2798
Nuestro número de teléfono es: +52 1 (55) 8661 9339
Nuestro correo electrónico es:

Sí, puedes cancelar hasta 24 horas antes de tu llegada sin cargo alguno. Si cancelas dentro de las últimas 24 horas, se te cobrará la primera noche.

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación al momento de reservar la habitación, por favor contáctanos.
Nuestro WhatsApp es: +52 1 (55) 5183 2798
Nuestro número de teléfono es: +52 1 (55) 8661 9339
Nuestro correo electrónico es:

Nos alegra poder guardar su equipaje, ya sea al llegar por la mañana si su habitación no está lista para registrarse, o al momento de su salida. El mostrador de recepción puede hacer esto por usted.

Desafortunadamente, no tenemos las instalaciones necesarias para satisfacer sus necesidades.

Por supuesto, puedes contactarnos por correo electrónico o WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.
Nuestro WhatsApp es: +52 1 (55) 5183 2798
Nuestro correo electrónico es:

Al igual que en la mayor parte de México, en el hotel utilizamos corriente eléctrica de 110 V. Si necesitas otro tipo de corriente (220 V), te recomendamos que te acerques a recepción y solicites un adaptador. El hotel dispone de electricidad las 24 horas del día.

El hotel acepta todas las tarjetas de crédito, pero varios establecimientos en la zona no las aceptan. Por lo tanto, sugerimos que nuestros huéspedes traigan efectivo o utilicen los cajeros automáticos cercanos. En lugares donde se aceptan tarjetas de crédito, es posible que se aplique un pequeño cargo por uso administrativo.

En las proximidades del hotel se encuentran varios cajeros automáticos, los cuales pueden dispensar tanto dólares estadounidenses como pesos mexicanos. Sin embargo, recomendamos a todos nuestros huéspedes que utilicen los cajeros automáticos pertenecientes a los bancos, ya que cobran comisiones más económicas.

Ubicado en la zona hotelera de Orchid House Baja, La Paz, nuestro hotel está rodeado de abundante vegetación, lo que puede atraer mosquitos y otros insectos. Aconsejamos a nuestros huéspedes que traigan repelente para evitar las picaduras. La temporada de lluvias es cuando más se nota la presencia de mosquitos en la zona.

La temporada de huracanes comienza en agosto y termina en noviembre. Durante este tiempo, Orchid House Baja, La Paz, al igual que varias partes de México, experimenta diversos efectos climáticos y puede verse afectado por la llegada de huracanes y/o tormentas tropicales.

Orchid House Baja, La Paz, al igual que todo el estado de Quintana Roo, tiene un único huso horario, a diferencia del resto del país. Este huso horario está en vigor desde el 30 de octubre hasta abril. Durante esta temporada, Orchid House Baja, La Paz, tiene un huso horario distinto al del centro de México. No obstante, durante el resto del año, Orchid House Baja, La Paz, y el centro de México tienen el mismo huso horario.

En caso de cualquier emergencia, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para que podamos sugerir cómo proceder. También recomendamos a todos nuestros huéspedes que contraten un seguro de viaje que tenga una extensión de cobertura y cubra en caso de: cancelaciones de vuelos, cancelaciones por huracanes y accidentes.

En Orchid House Baja, La Paz, hay varios medios de transporte y formas de explorar las áreas circundantes: bicicleta, taxi y, si lo prefieres, puedes alquilar un coche. Puedes tomar un taxi fácilmente fuera del hotel o, si lo prefieres, puedes llamar a recepción y un taxi estará esperando en frente del hotel. Recomendamos a nuestros huéspedes que pregunten sobre el costo del viaje antes de tomar el taxi para evitar malentendidos. El hotel no tiene bicicletas para alquilar, pero cerca hay varios lugares donde puedes encontrarlas fácilmente.